Sau khi tạo yêu cầu Hỗ trợ, quý khách có thể dễ dàng theo dõi tiến trình Triển khai/Bảo trì ngay màn hình trang chủ Hi FPT. Cứ qua mỗi bước tiến trình, Hi FPT sẽ gửi thông báo để quý khách nắm thông tin. Hoặc Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau để xem tình trạng phiếu xử lý:
- Bước 1: Truy cập mục "Hỗ trợ" dưới màn hình trang chủ
- Bước 2: Nhấn vào yêu cầu đã tạo tại "Lịch sử yêu cầu"
- Bước 3: Nhấn vào "Trạng thái yêu cầu" để xem chi tiết tiến trình xử lý