icon

Hướng dẫn tạo Yêu cầu hỗ trợ Kỹ thuật trên Hi FPT

Để tạo Yêu cầu hỗ trợ Kỹ thuật, quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

  • Bước 1: Nhấn vào icon "Hỗ trợ" dưới màn hình trang chủ
  • Bước 2: Nhấn chọn "Tạo yêu cầu hỗ trợ"
  • Bước 3: Chọn loại yêu cầu "Kỹ thuật" và chọn "Nội dung" dịch vụ cần hỗ trợ (Internet, Truyền hình, Camera)
  • Bước 4: Chọn khung thời gian xử lý mong muốn, nhấn "Áp dụng"
  • Bước 5: Kiểm tra thông tin liên hệ, ghi chú thêm nếu cần
  • Bước 6: Nhấn "Tiếp tục" để hoàn tất tạo yêu cầu

Sau khi tạo yêu cầu, bảng theo dõi tiến trình Triển khai/Bảo trì sẽ hiển thị ngay màn hình trang chủ

Hướng dẫn tạo Yêu cầu hỗ trợ Kỹ thuật

copy-icon