Sau khi tạo yêu cầu Hỗ trợ, quý khách có thể dễ dàng theo dõi tiến trình Triển khai/Bảo trì ngay màn hình trang chủ Hi FPT. Cứ qua mỗi bước tiến trình, Hi FPT sẽ gửi thông báo để quý khách nắm thông tin.
Hoặc Quý khách có thể xem tình trạng phiếu xử lý, lịch sử tạo yêu cầu theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Nhấn vào mục "Báo hỏng" hoặc icon Hỗ trợ tại trang chủ
- Bước 2: Nhấn vào yêu cầu đã tạo tại "Lịch sử yêu cầu"
- Bước 3: Nhấn vào "Trạng thái yêu cầu" để xem chi tiết tiến trình xử lý
