Quý Khách có thể báo hỏng siêu tốc trên Hi FPT phiên bản Web theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Truy cập Web fpt.vn, tại mục "Thanh toán & Hỗ trợ", chọn "Tạo yêu cầu hỗ trợ"
- Bước 2: Nhập mô tả đơn giản hoặc chọn nhanh từ gợi ý các vấn đề thường gặp, nhấn "Tạo yêu cầu"
- Bước 3: "Xác nhận" thông tin và thời gian liên hệ hoặc tùy chọn hẹn lịch xử lý
Quý Khách có thể cài đặt App Hi FPT để thuận tiện xem Lịch sử yêu cầu và Theo dõi chi tiết tiến trình xử lý.
