Một CCCD chỉ liên kết với một số điện thoại, trường hợp Quý Khách muốn đổi số điện thoại khác để liên kết VNeID và sử dụng Hi FPT thì có thể hủy liên kết với số điện thoại cũ theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Truy cập mục Tài khoản trên Hi FPT, kéo xuống nhấn chọn "Thiết lập tài khoản"
- Bước 2: Chọn "Hủy liên kết với VNeID"
- Bước 3: "Xác nhận" hủy liên kết, sau đó tiến hành đăng nhập Hi FPT bằng số điện thoại mới và xác thực VNeID như cũ
